Chybové hlášení „The desired vendor daemon is down.“

Je možné, že se někdy setkáte s tímto chybovým hlášením v aplikaci Statistica, níže v textu jsou uvedeny možné příčiny s nabídnutými řešeními

Služba (Service) Statistica Licence Manager není spuštěna.

Ujistěte se prosím, zda je funkční server, na kterém je instalován Statistica Licence Manager a zda je spuštěna služba Statistica Licence Manager:

  1. Start > Control Panel > Administrative Tools > Service to open the Services application.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na STATISTICA License Manager service a vyberte Restart nebo Start.

Změna jména serveru

  1. Otevřte lmgrd.log file, který je umístěn ve složce FLEXlm pomocí Notepadu, či jiného textového editoru. Typickým umístěním je C:\Program Files\(x86)\Statistica\FLEXlm\.
  2. Otevřete soubor Imgrd.log a pokud bylo změněno jméno serveru, měli by jste na konci souboru najít toto:

14:40:59 (lmgrd) -----------------------------------------------
14:40:59 (lmgrd)
14:40:59 (lmgrd)
14:40:59 (lmgrd) pid 5048
14:40:59 (lmgrd) "SERVER112": Not a valid server hostname, exiting.
14:40:59 (lmgrd) Valid license server system hosts are: "SERVER281"
14:40:59 (lmgrd) Using license file "C:\Program Files (x86)\StatSoft\FLEXlm\stat.lic"

    • Pokud bylo změněno pouze jméno serveru, je možné modifikovat soubor stat.lic a upravit jméno serveru. Otevřete pomocí Notepadu, či jiného textového editoru soubor stat.lic , změňte jméno serveru na stávající a uložte jej nejlépe na Plochu Windows. Zkopírujte a vložte upravený licenční soubor stat.lic do složky FLEXlm (typickým umístěním je C:\Program Files (x86)\StatSoft\FLEXlm\).
    • Restartujte ve správci služeb Windows službu STATISTICA License Manager service.

Změna hardware serveru nebo migrace na jiný server

    • Otevřete lmgrd.log file, který je umístěn ve složce FLEXlm pomocí Notepadu, či jiného textového editoru. Typickým umístěním je C:\Program Files(x86)\Statistica\FLEXlm\.
    • Na konci souboru by jste měli nalézt Invalid hostid on SERVER line.
    • Soubor stat.lic se změněným HostID (MAC adresa nebo UUID) zašlete v příloze elektronické pošty na adresu support@datafriends.cz. Soubor zašleme našim partnerům a vám zašleme zpět aktuální, upravený soubor stat.lic.